Вице-спикер Госдумы Борис Чернышов (ЛДПР) предложил ввести стандарт «Честной подписки», который бы упростил процесс отмены онлайн-подписок. Об этом сообщает РИА Новости.
По информации источника, парламентарий также выступил с инициативой установить требования для сервисов и маркетплейсов, обязывающие их предоставлять возможность отмены подписки в личном кабинете пользователя.
В своем обращении к главе Минцифры Максуту Шадаеву вице-спикер ГД отметил, что на текущий момент на рынке существует практика, при которой оформление платной подписки на цифровые сервисы происходит в один клик или автоматически при регистрации, в то время как отказ от такой подписки требует гораздо больших усилий.
Он подчеркнул, что пользователи иногда вынуждены искать скрытые элементы интерфейса, проходить многоступенчатые подтверждения или взаимодействовать с чат-ботами и операторами поддержки, что фактически затрудняет свободный отказ от услуги.
По мнению парламентария, такие механизмы можно отнести к манипулятивным пользовательским интерфейсам, известным как «темные паттерны», которые фактически ограничивают право граждан на управление своими цифровыми сервисами и расходами.
Чернышов выразил уверенность, что реализация предложенных мер будет способствовать созданию прозрачной и ориентированной на пользователя цифровой среды, укреплению доверия граждан к онлайн-сервисам и развитию устойчивых подписных моделей, основанных на добровольном выборе, а не на технических ограничениях.
Свежие комментарии